Trong tuần sau kỳ nghỉ Lễ Lao động, đội thương mại quốc tế thứ ba của chúng tôi đã đạt được bước đột phá lớn nhất từ trước đến nay, hoàn thành một dịch vụ trọn gói—từ ray dẫn hướng tuyến tính đến một bộ giải pháp toàn diện Phụ kiện CNC. Lô hàng này không chỉ đánh dấu việc hoàn thành thành công đơn hàng xuất khẩu của chúng tôi, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và độ tin cậy của chúng tôi.
Điều đáng chú ý là đơn hàng này đến từ nhà sản xuất thiết bị cơ khí lớn nhất tại Trung Đông.
Đội ngũ của chúng tôi cho biết khách hàng này ban đầu chỉ đặt hàng với số lượng nhỏ và sử dụng dịch vụ gom hàng vào container. Trong suốt hành trình kéo dài 5 năm qua, chúng tôi đã xây dựng được một mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững và thân thiện.
Trên hành trình đó, có một vài khoảnh khắc đáng nhớ. Điều khiến họ ấn tượng nhất là khi một nhà cung cấp khác đề xuất mức giá cực kỳ thấp. Ban đầu, khách hàng nghĩ rằng họ có thể tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể. Nhưng sau hai tháng dài đằng đẵng, khi họ nhận được và bắt đầu sử dụng toàn bộ sản phẩm, các vấn đề cứ liên tiếp nảy sinh.
Khách hàng đã chia sẻ với chúng tôi:
– động cơ trục chính và các bộ biến tần (VFD) mà họ mua gặp phải những vấn đề nghiêm trọng—chúng không thể hoạt động trơn tru và có tuổi thọ rất ngắn.
– Các thanh dẫn hướng tuyến tính và các khối dẫn hướng đi kèm đã bộc lộ những sai số lớn về độ chính xác.
– động cơ servo đã hoạt động không ổn định, bị quá tải và hỏng hóc, khiến các máy móc không thể vận hành bình thường. Điều này đã gây ra hàng loạt vấn đề hậu mãi tại địa phương và cuối cùng khiến họ phải chịu tổn thất tài chính lên tới hơn 30% so với tổng ngân sách.
Sau khi tiếp thu ý kiến phản hồi này, đội ngũ của chúng tôi đã có buổi làm việc trực tiếp với khách hàng và trình bày cho họ một phân tích chi tiết về bối cảnh thị trường, xu hướng ngành cũng như các quy trình sản xuất đằng sau những sản phẩm này. Khách hàng đã hoàn toàn hiểu rõ vấn đề và không chần chừ, họ đã gửi cho chúng tôi danh sách đầy đủ các sản phẩm của mình.
Đối với từng mặt hàng trong đơn hàng, đội ngũ của chúng tôi đã phân công các chuyên gia chuyên trách. Họ đã hợp tác chặt chẽ với khách hàng — đảm bảo các thông số kỹ thuật của thiết bị phù hợp với các tình huống ứng dụng thực tế, cung cấp tư vấn kỹ thuật, đưa ra mức giá hợp lý và cam kết hỗ trợ sau bán hàng chu đáo. Cuối cùng, chúng tôi đã đạt được thỏa thuận và ký kết đơn hàng.
Lô hàng số lượng lớn các phụ tùng máy công cụ được thực hiện suôn sẻ này là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh sản phẩm và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Đây cũng là một bước tiến quan trọng trong quá trình mở rộng thị trường quốc tế của chúng tôi. Trong suốt những năm qua, chúng tôi luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, nguyên bản và không ngừng nâng cao chất lượng. Chúng tôi liên tục cải thiện những ưu điểm của sản phẩm và tránh xa cuộc cạnh tranh dựa trên giá rẻ và chất lượng kém. Hiện nay, sản phẩm của chúng tôi đã được xuất khẩu sang Châu Âu, Châu Mỹ, Đông Nam Á và nhiều khu vực khác, nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng quốc tế.
Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào lĩnh vực thương mại quốc tế, lắng nghe kỹ lưỡng nhu cầu của khách hàng, cải thiện hệ thống dịch vụ, đồng thời hợp tác với các khách hàng trên toàn cầu thông qua việc cung cấp những sản phẩm chất lượng cao hơn và dịch vụ giao hàng đáng tin cậy hơn. Cùng nhau, chúng tôi mong muốn hỗ trợ các khách hàng nước ngoài nâng cao năng lực sản xuất và đạt được sự tăng trưởng bền vững, chất lượng cao.
