Na semana que se seguiu ao feriado do Dia do Trabalhador, a nossa terceira equipa de comércio externo alcançou o seu maior avanço até à data, completando um serviço de balcão único - desde calhas de guia linear para um conjunto completo de Acessórios CNC. Este envio não só marca o cumprimento bem sucedido da nossa encomenda de exportação, como também demonstra o nosso profissionalismo e fiabilidade.
Vale a pena mencionar que esta encomenda veio do maior fabricante de construção de máquinas do Médio Oriente.
A nossa equipa partilhou que este cliente começou com encomendas de pequenos lotes e consolidação de contentores. Tem sido uma viagem de cinco anos e construímos uma parceria estável, amigável e de longo prazo.
Ao longo do percurso, houve alguns momentos memoráveis. O que mais se destaca foi quando outro fornecedor os abordou com preços extremamente baixos. No início, o cliente pensou que poderia poupar muito dinheiro. Mas passados dois longos meses, quando receberam e começaram a utilizar todos os produtos, os problemas continuaram a surgir.
O cliente disse-nos:
- O motores de fuso e os VFDs que compraram tinham problemas graves - não funcionavam corretamente e tinham um tempo de vida muito curto.
- As calhas de guia linear e os blocos de correspondência apresentavam erros de precisão importantes.
- O servo-motores eram instáveis, ficavam sobrecarregados e queimavam-se, tornando as máquinas incapazes de funcionar corretamente. Esta situação causou problemas contínuos de pós-venda a nível local e acabou por lhes custar mais de 30% do seu orçamento total devido a perdas financeiras.
Depois de ouvir este feedback, a nossa equipa sentou-se com o cliente e apresentou-lhe uma análise detalhada do ambiente de mercado, das tendências da indústria e dos processos de fabrico subjacentes a estes produtos. O cliente percebeu tudo e, sem hesitar, enviou-nos a sua lista completa de produtos.
Para cada item da encomenda, a nossa equipa atribuiu especialistas dedicados. Trabalharam em estreita colaboração com o cliente - fazendo corresponder as especificações do equipamento e os cenários de aplicação reais, fornecendo orientação técnica, oferecendo preços justos e prometendo um sólido apoio pós-venda. No final, chegámos a um acordo e assinámos a encomenda.
Esta expedição em massa de acessórios para máquinas-ferramentas é um sinal claro da força dos nossos produtos e da qualidade dos nossos serviços. É também um grande passo em frente na nossa expansão internacional. Ao longo dos anos, mantivemo-nos empenhados em produtos genuínos e originais e em actualizações de qualidade. Continuamos a melhorar as vantagens dos nossos produtos e a manter-nos afastados da concorrência de baixo preço e baixa qualidade. Os nossos produtos são atualmente exportados para a Europa, as Américas, o Sudeste Asiático e muitas outras regiões, obtendo o reconhecimento dos clientes estrangeiros.
No futuro, continuaremos a concentrar-nos no comércio externo, a ouvir atentamente as necessidades dos clientes, a melhorar os nossos sistemas de serviço e a trabalhar com clientes globais utilizando melhores produtos e uma entrega mais fiável. Juntos, queremos ajudar os clientes estrangeiros a atualizar a sua capacidade de produção e a alcançar um crescimento sustentável e de alta qualidade.
