Недавно наш отдел продаж успешно заключил контракт с клиентом из Саудовской Аравии. Компания этого клиента, основанная всего три года назад, в настоящее время находится на этапе быстрого роста и нашла нас через наш веб-сайт. Для расширения своих производственных мощностей по ЧПУ-обработке клиенту потребовалось закупить партию новых деталей. До обращения к нам клиенту не удалось достичь договоренностей с несколькими другими поставщиками из-за таких проблем, как недостаточная точность продукции и неподходящие условия доставки.
Несмотря на то, что объем заказа относительно невелик, а все процедуры проверки стали более строгими в связи с требованиями двусторонней политики, наш отдел внешней торговли оперативно отреагировал на ситуацию. Благодаря всестороннему исследованию рынка Саудовской Аравии, точному пониманию местных потребностей, глубокому анализу двусторонней политики и тщательно разработанному решению нам удалось успешно учесть опасения клиента и обеспечить получение заказа.
После подтверждения заказа все соответствующие обязанности были четко распределены между отдельными подразделениями. Процесс сопровождения заказа был построен на трех основных принципах: “соблюдение политики, синхронизация хода работ и раннее предупреждение о рисках”. Была создана межведомственная система координации с замкнутым циклом, в которую вошли отделы внешней торговли, производства, контроля качества, логистики и таможенного оформления. На протяжении всего процесса мы внимательно отслеживали динамические изменения в двусторонней политике в отношении Ближнего Востока, заранее прогнозируя и снижая потенциальные риски.
Команда по сопровождению заказов ежедневно предоставляла обновленную информацию о ходе производства и в режиме реального времени давала обратную связь клиенту на каждом этапе производства. Документы для таможенного оформления, включая коммерческий инвойс, упаковочный лист и технические спецификации на арабском языке, были подготовлены за семь рабочих дней до срока, чтобы обеспечить полное соответствие документации фактическому товару.
В то же время команда внимательно следила за изменениями в политической обстановке, влияющими на торговлю с Ближним Востоком, такими как заторы в морском судоходстве в Ормузском проливе и необходимость принятия защитных мер против экстремальной летней жары. Проанализировав три подходящих международных экспедиторских компании, мы выбрали партнера, обладающего обширным опытом работы на маршрутах в страны Ближнего Востока и доказавшим свою способность перевозить грузы в условиях высоких температур. Чтобы избежать задержек, связанных с перевалкой, был запланирован прямой морской маршрут от нашего завода до порта Циндао, а оттуда — до порта Джидда.
Перед отправкой сотрудники склада провели тщательный выходной контроль, проверив модели, технические характеристики и количество продукции, чтобы обеспечить полное соответствие заказу и таможенным документам. Учитывая высокие температуры и запыленность окружающей среды в Саудовской Аравии, мы использовали тройную усиленную упаковку, состоящую из утолщённых ящиков из массива дерева, влагонепроницаемой плёнки и амортизирующего пенопласта, что обеспечило эффективную защиту от пыли, влаги и ударов.
Рейс длится примерно 18 дней. Благодаря эффективной координации на всех этапах процесса нам удалось обеспечить своевременную доставку и избежать дополнительных расходов на складирование и простой судна, которые могли бы возникнуть из-за задержек при таможенном оформлении.
Успешная отгрузка данного заказа не только проверила возможности нашей команды по внешней торговле, но и продемонстрировала нашу приверженность высочайшему качеству обслуживания. По мере того как рыночные потребности продолжают меняться, мы будем двигаться вперед с ещё большей самоотдачей — оптимизируя ассортимент продукции, совершенствуя системы обеспечения соответствия нормативным требованиям и укрепляя наш сервисный потенциал. Благодаря более качественной продукции и более эффективным решениям по доставке мы стремимся помочь большему числу зарубежных клиентов модернизировать свои производственные мощности, создавая взаимовыгодные результаты.
